Algemene Voorwaarden

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld binnen de 3 dagen na ontvangst.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

Bestellingen worden steeds binnen de 5 werkdagen (werkdagen zijn maandag – vrijdag) verwerkt behalve indien anders aangegeven in de verzendmethode of wegens sluiting door feestdagen of vakantieperiode. Sluiting voor vakantieperiode wordt steeds op de webshop verduidelijkt. Standaard is de levertermijn maximaal 30 dagen, maar in uitzonderlijke gevallen kan de levertermijn oplopen. Een uitzonderlijke situatie kan zijn dat de producten niet op voorraad zijn. Indien de levertermijn langer dan 30 dagen wordt omwille van deze reden zal de klant hiervan op de hoogte gebracht worden. Indien er een andere reden zou voordoen dat de levertermijn beïnvloed en langer maakt dan 30 dagen, zal de klant rechtstreeks hiervan op de hoogte gebracht worden.

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen.

De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, tenzij anders bepaald, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, gegeven dat het herroepingsrecht van toepassing is op het door de klant bestelde goed of dienst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant, de verkoper via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) tijdig op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant moet de goederen onmiddellijk terugzenden of overhandigen na zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant tenzij anders overeengekomen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour verwerken mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is en dit in een de vorm van een cadeaubon.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, wordt het recht behouden om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering. Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

In geval de overeenkomst de verrichting van diensten omvat en als de Klant heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt de Klant een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat hij ons ervan in kennis heeft gesteld dat hij de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.”

Voor artikelen die afgeprijsd zijn (bij acties, solden of door gebruik van een kortingscode) kan geen herroepingsrecht worden ingevoerd dit wil zeggen deze kunnen niet worden terug genomen door ons.

Let op: artikelen die op maat gemaakt of gesneden worden, of speciaal voor u besteld worden kunt u niet retourneren.

Op maat gesneden folies (vinyl,flex,flock…) worden niet terug genomen. Deze zijn door de klant zelf besteld en aangevraagd. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.” Let op: Folies’ worden steeds op maat gesneden.

Artikelen die speciaal voor u besteld worden kunt u niet retourneren.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de categorie gepersonaliseerde artikelen, bedrukkingen, kralen creaties kunt .

Workshops : Je kan tot 48u voor de begindatum van de workshop een volledige terugbetaling krijgen (in vorm van een cadeaubon). Bij minder dan 48u voor aanvang workshop is er recht op 50% teruggave steeds door middel van een cadeaubon. Je kan er ook voor kiezen mits er een plaats vrij is om de workshop eventueel te volgen op een andere datum wel enkel in overleg.